Virksomhedsoplysninger

Emilie Molin
Nejsiggyden 11
9300 Sæby
Danmark

CVR: 45885097
Telefon: 29906112
E-mail: emiliemolin.kontakt@gmail.com

Bestilling og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.

Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.

Levering
Vi leverer udelukkende til adresser i Danmark.

Levering sker med GLS, PostNord, DAO eller Bring til privatadresse eller pakkeshop.

Leveringstid:
1–3 hverdage.
Vi bestræber os på at afsende din ordre samme dag eller senest førstkommende hverdag.

Fragt beregnes ved checkout ud fra ordrens vægt.
Ved køb over 599 kr. tilbydes fri fragt.

Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer.

Fortrydelsesret og returnering
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du kontakte os på:
emiliemolin.kontakt@gmail.com

Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Returneringsbetingelser
For at få fuld refundering skal varen returneres:

• ubrugt
• i original emballage
• i væsentligt samme stand som ved modtagelse

Du hæfter for eventuel værdiforringelse, hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Returfragt betales af kunden.
Retur sendes til:
Emilie Molin
Nejsiggyden 11
9300 Sæby

Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Undtagelser fra returret
Følgende varer kan ikke returneres:

• letfordærvelige varer (fx hundefoder/godbidder med brudt emballage)
• specialbestillinger
• personlig plejeprodukter, hvor forseglingen er brudt
• udsalgsvarer
• gavekort

Refusion
Når vi har modtaget og godkendt din returvare, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Reklamationsret
Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Ved godkendte reklamationer refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen dækker ikke fejl opstået som følge af forkert brug, misligholdelse eller almindeligt slid.

Fejl eller transportskader
Kontrollér din ordre ved modtagelse.

Hvis varen er beskadiget, defekt eller forkert leveret, kontakt os hurtigst muligt på:
emiliemolin.kontakt@gmail.com

Abonnementer og forudbestillinger
Hvis der tilbydes abonnementsløsninger eller forudbestillinger, vil særlige vilkår fremgå tydeligt på produktsiden.

Abonnementer kan opsiges når som helst via ordrebekræftelsen eller ved kontakt til os.

Persondata
Når du handler hos os, behandler vi dine oplysninger for at kunne gennemføre din ordre, levere varer og yde kundeservice.

Vi videregiver kun oplysninger til relevante samarbejdspartnere som betalingsudbydere, fragtfirmaer og Shopify i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre dit køb.

Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine personoplysninger.

Kontakt:
emiliemolin.kontakt@gmail.com

Klager
Hvis du vil klage over dit køb, kontakt os først på:
emiliemolin.kontakt@gmail.com

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive klage via:
Nævnenes Hus – Klageportalen